شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات اسپیرال
پذیرش قوانین
ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرفتن کامل شرایط و قوانین زیر است.
پیشنهاد می‌شود قبل از استفاده از خدمات، متن را به‌دقت مطالعه کنید.
مالکیت حقوقی وب‌سایت
تمامی اطلاعات، تصاویر، محتوا، طرح‌ها، لوگو، مشخصات فنی و محصولات موجود در این وب‌سایت متعلق به شرکت بوده و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
قوانین ثبت سفارش
- اطلاعات واردشده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد.
- هرگونه مغایرت در اطلاعات تماس و نشانی، مسئولیت ارسال را مختل کرده و با مشتری است.
- ثبت سفارش به معنای قطعی بودن خرید نیست؛ تا زمان تأیید واحد فروش نهایی نمی‌شود.
قیمت محصولات
- قیمت‌ها ممکن است با توجه به شرایط بازار، هزینه مواد اولیه و سیاست‌های تولیدی تغییر کنند.
- قیمت درج‌شده در زمان تأیید واحد فروش معتبر است.
- برای سفارش‌های عمده، امکان ارائه قیمت همکاری و تخفیف وجود دارد.
قوانین گارانتی و تعویض
تمامی شیرآلات پلیمری و برنجی، سوپاپ‌ها، شیر لباسشویی، پیسوار، شیر حیاطی اسپیرال دارای گارانتی تعویض در صورت وجود نقص کارخانه‌ای هستند.
شرایط گارانتی:
- شکستگی ناشی از نصب اشتباه، ضربه، دما یا فشار غیر استاندارد شامل گارانتی نمی‌شود.
- تغییر در محصول، باز کردن قطعات یا استفاده نادرست باعث خروج از گارانتی می‌شود.
- محصول معیوب باید همراه بسته‌بندی یا سری ساخت ارائه شود.
شرایط ارسال و تحویل
- ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود.
- مدت زمان ارسال بسته به نوع سفارش (جزئی یا عمده) و شهر مقصد متفاوت است.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از مشکلات حمل‌ونقل، شرایط جوی یا عوامل خارج از کنترل شرکت بر عهده شرکت نیست.
شرایط پرداخت
- پرداخت‌ها می‌تواند به‌صورت نقدی، کارت‌به‌کارت یا واریز بانکی انجام شود.
- برای سفارش‌های عمده ممکن است پیش‌پرداخت دریافت شود.
- صدور پیش‌فاکتور برای سازمان‌ها و شرکت‌ها امکان‌پذیر است.
سیاست مرجوعی
- تنها محصولاتی پذیرفته می‌شوند که دارای نقص کارخانه‌ای باشند.
- مرجوعی بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی پذیرفته نمی‌شود.
- محصولات نصب‌شده یا آسیب‌دیده در اثر استفاده اشتباه امکان بازگشت ندارند.
مسئولیت‌های شرکت
- شرکت متعهد است محصولات را با کیفیت ذکرشده و مطابق استاندارد تحویل دهد.
- شرکت مسئول خسارات ناشی از نصب نادرست، فشار غیر استاندارد آب، استفاده از مواد شیمیایی مضر یا شرایط فنی نامناسب ساختمان نیست.
- اطلاعات فنی محصولات ممکن است با توجه به بهبودهای تولیدی تغییر کند.
مسئولیت‌های مشتری
مشتری موظف است:
- قبل از نصب، از سلامت ظاهری کالا اطمینان حاصل کند.
- نصب را توسط فرد متخصص انجام دهد.
- فشار و دمای ورودی آب را مطابق استاندارد نگه دارد.
- موارد درج‌شده در گارانتی را رعایت کند.
حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و به هیچ سازمان یا فردی منتقل نخواهد شد، مگر طبق قوانین کشور.
تغییرات قوانین
شرکت حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و جایگزین نسخه قبلی خواهد بود.